Questions Fréquentes

À propos du produit et des matériaux

La moissanite est-elle une pierre fausse ?

Non. La moissanite est une pierre précieuse réelle, créée en laboratoire à partir de carbure de silicium. Elle possède des propriétés optiques supérieures à celles du diamant : indice de réfraction plus élevé, plus d’éclat et plus de feu. Ce n’est ni une imitation ni un cristal. C’est une pierre avec une identité propre, choisie consciemment par ceux qui valorisent la qualité sans les contraintes du marché du diamant.

Est-ce qu’on remarque que ce n’est pas un diamant ?

À l’œil nu, non. La moissanite a un éclat même plus intense que le diamant. La différence n’est détectable qu’avec des instruments gemmologiques spécifiques. Ce que vous remarquerez, c’est qu’elle brille davantage, pèse moins et coûte une fraction du prix.

Le plaquage or dure-t-il ou s’estompe-t-il avec le temps ?

Tout plaquage galvanique a une durée de vie qui dépend de l’épaisseur de la couche et de l’usage. Dans des conditions normales, un plaquage de qualité peut durer des années. Pour le prolonger au maximum, évitez le contact avec les parfums, crèmes, eau de mer et chlore, et retirez les bijoux avant de prendre une douche ou de faire du sport.

Les bijoux s’oxydent-ils ou changent-ils de couleur ?

L’argent 925 peut s’assombrir avec le temps par oxydation naturelle, surtout au contact de l’air, de l’humidité ou de produits chimiques. Ce n’est pas un défaut : c’est la nature du métal. Il se récupère facilement avec un chiffon spécifique pour argent. Les pièces avec un plaquage rhodié sont plus résistantes à ce processus.

Sont-ils adaptés aux peaux sensibles ou allergiques ?

Oui. L’argent 925 est hypoallergénique et adapté à un usage quotidien, même pour les peaux sensibles. Si vous êtes allergique au nickel, nos pièces sont sûres car elles ne contiennent pas de nickel dans leur composition.

À propos de l’achat et de la confiance

Comment savoir que ce que je reçois est vraiment de l’argent 925 ?

Toutes nos pièces portent le poinçon S925 gravé, qui est la marque internationale d’authenticité de l’argent sterling. De plus, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs certifiés et chaque commande inclut une documentation attestant du matériau.

Un certificat accompagne-t-il la commande ?

Oui. Chaque commande inclut des informations sur le matériau et, dans le cas des pièces avec moissanite, une certification de la pierre. Vous recevrez tout cela dans l’emballage avec votre bijou.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui. Tous les prix affichés dans la boutique incluent la TVA applicable en Espagne. Si vous passez une commande depuis un autre pays, le prix peut varier selon la fiscalité locale.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons des options de paiement fractionné via Klarna. Vous pourrez voir les options disponibles lors du processus de paiement selon le montant de votre commande.

À propos de l’utilisation et de l’entretien

Puis-je prendre une douche ou un bain avec les bijoux ?

Ce n’est pas recommandé. L’eau, surtout avec du savon, du gel ou du chlore, accélère l’oxydation et peut détériorer les plaquages. Pour préserver vos bijoux dans les meilleures conditions, retirez-les avant de prendre une douche, de vous baigner en piscine ou en mer.

Puis-je utiliser du parfum avec les bijoux ?

Mieux vaut éviter. L’alcool des parfums et eaux de Cologne réagit avec l’argent et peut accélérer son oxydation ou affecter la finition. La recommandation est d’appliquer le parfum d’abord, de laisser sécher, puis de mettre les bijoux.

Que faire si mon bijou s’assombrit ?

C’est tout à fait normal et il y a une solution simple. Utilisez un chiffon spécifique pour argent (disponible dans toute bijouterie ou droguerie) et frottez doucement. Pour un nettoyage plus profond, vous pouvez utiliser de l’eau tiède avec quelques gouttes de savon neutre, bien rincer et sécher avec un chiffon doux. Évitez les produits abrasifs.

À propos des tailles et de l’ajustement

Comment savoir quelle taille de bague commander ?

Vous pouvez mesurer chez vous avec un morceau de papier ou un fil : entourez le doigt, marquez le point où les extrémités se rejoignent et mesurez la longueur en millimètres. C’est la circonférence de votre doigt. Consultez notre guide des tailles pour trouver le numéro correspondant. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande.

Les bagues Free Size s’adaptent-elles à tous les doigts ?

Les bagues ajustables de notre collection Free Size sont conçues pour s’adapter à la plupart des tailles, généralement entre 14 et 18 (tailles européennes). Elles sont idéales comme cadeau quand vous ne connaissez pas la taille exacte. Cependant, elles ne sont pas infiniment ajustables : les forcer au-delà de leur plage peut endommager la pièce.