Polityka zwrotu kosztów
W Silver Status chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu tak nie jest, oto wszystko, co musisz wiedzieć.
Termin zwrotu Masz 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Ten termin przekracza minimalny okres 14 dni określony przez hiszpańskie i europejskie przepisy dotyczące ochrony konsumenta.
Warunki produktu Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być w stanie oryginalnym, bez śladów użytkowania.
- Dołącz oryginalne opakowanie oraz wszystkie akcesoria lub dokumenty dołączone do zamówienia.
Czy przymierzyłeś biżuterię i nie jesteś pewien? Rozumiemy, że czasem trudno jest zdecydować, czy dany element jest dla Ciebie, nie widząc go osobiście. Przed rozpoczęciem zwrotu zachęcamy do kontaktu: w wielu przypadkach możemy pomóc znaleźć alternatywę w naszej kolekcji, rozwiać wątpliwości dotyczące rozmiaru, kombinacji lub pielęgnacji, albo po prostu upewnić się, że podejmujesz najlepszą decyzję. Napisz do nas na info@silverstatusjewelry.com, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Koszty wysyłki zwrotnej Silver Status pokrywa w całości koszty wysyłki zwrotnej. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat.
Proces zwrotu
- Wyślij e-mail na info@silverstatusjewelry.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
- Odpowiemy w ciągu maksymalnie 48 godzin z instrukcjami dotyczącymi wysyłki.
- Po otrzymaniu i weryfikacji produktu przetworzymy zwrot pieniędzy.
Zwrot pieniędzy Zwrot zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie, w możliwie najkrótszym czasie po potwierdzeniu odbioru i stanu produktu. Standardowy czas zaksięgowania środków zależy od Twojego banku lub platformy płatniczej.
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty Jeśli otrzymasz wadliwy lub inny niż zamówiony produkt, skontaktuj się z nami natychmiast. W takim przypadku organizujemy odbiór oraz zwrot pieniędzy lub wymianę bez żadnych kosztów dla Ciebie, niezależnie od terminu.
Kontakt W przypadku pytań dotyczących zwrotów: info@silverstatusjewelry.com