Najczęściej zadawane pytania

O produkcie i materiałach

Czy moissanit to fałszywy kamień?

Nie. Moissanit to prawdziwy kamień szlachetny, stworzony w laboratorium z węglika krzemu. Ma właściwości optyczne przewyższające diament: wyższy współczynnik załamania światła, większy blask i ogień. Nie jest imitacją ani kryształem. To kamień o własnej tożsamości, świadomie wybierany przez osoby ceniące jakość bez ograniczeń rynku diamentów.

Czy widać, że to nie diament?

Na pierwszy rzut oka – nie. Moissanit ma nawet intensywniejszy blask niż diament. Różnicę można wykryć tylko za pomocą specjalistycznych narzędzi gemmologicznych. Zauważysz natomiast, że błyszczy mocniej, waży mniej i kosztuje ułamek ceny.

Czy powłoka złota utrzymuje się długo, czy z czasem schodzi?

Każda powłoka galwaniczna ma określoną trwałość, zależną od grubości warstwy i użytkowania. W normalnych warunkach wysokiej jakości powłoka może wytrzymać lata. Aby ją maksymalnie przedłużyć, unikaj kontaktu z perfumami, kremami, wodą morską i chlorem oraz zdejmuj biżuterię przed prysznicem lub uprawianiem sportu.

Czy biżuteria się utlenia lub zmienia kolor?

Srebro 925 może z czasem ciemnieć na skutek naturalnej oksydacji, zwłaszcza w kontakcie z powietrzem, wilgocią lub środkami chemicznymi. To nie wada – to natura metalu. Można to łatwo usunąć specjalną ściereczką do srebra. Elementy pokryte rodem są bardziej odporne na ten proces.

Czy nadają się dla skóry wrażliwej lub alergicznej?

Tak. Srebro 925 jest hipoalergiczne i odpowiednie do codziennego noszenia, nawet na skórze wrażliwej. Jeśli masz alergię na nikiel, nasze wyroby są bezpieczne, ponieważ nie zawierają niklu w składzie.

O zakupie i zaufaniu

Skąd mam wiedzieć, że otrzymuję naprawdę srebro 925?

Wszystkie nasze wyroby mają wygrawerowany znak S925, który jest międzynarodowym symbolem autentyczności srebra próby 925. Ponadto współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami, a każde zamówienie zawiera dokumentację potwierdzającą materiał.

Czy do zamówienia dołączony jest certyfikat?

Tak. Każde zamówienie zawiera informacje o materiale, a w przypadku wyrobów z moissanitem – certyfikat kamienia. Otrzymasz wszystko w opakowaniu razem z biżuterią.

Czy ceny zawierają VAT?

Tak. Wszystkie ceny widoczne w sklepie zawierają obowiązujący w Hiszpanii podatek VAT. Jeśli zamawiasz z innego kraju, cena może się różnić w zależności od lokalnych przepisów podatkowych.

Czy mogę płacić na raty?

Tak, oferujemy możliwość płatności ratalnej za pośrednictwem Klarna. Opcje dostępne będą podczas procesu płatności, w zależności od wartości zamówienia.

O użytkowaniu i pielęgnacji

Czy mogę brać prysznic lub kąpać się z biżuterią na sobie?

Nie jest to zalecane. Woda, zwłaszcza z mydłem, żelem lub chlorem, przyspiesza oksydację i może uszkodzić powłoki. Aby zachować biżuterię w najlepszym stanie, zdejmuj ją przed prysznicem, kąpielą w basenie lub w morzu.

Czy mogę używać perfum mając biżuterię na sobie?

Lepiej nie. Alkohol zawarty w perfumach i wodach toaletowych reaguje ze srebrem i może przyspieszyć jego oksydację lub wpłynąć na wykończenie. Zalecamy najpierw nałożyć perfumy, poczekać aż wyschną, a dopiero potem założyć biżuterię.

Co zrobić, gdy moja biżuteria ściemnieje?

To całkowicie normalne i łatwe do naprawienia. Użyj specjalnej ściereczki do srebra (dostępnej w każdej jubilerni lub drogerii) i delikatnie przetrzyj. Do głębszego czyszczenia możesz użyć ciepłej wody z kilkoma kroplami łagodnego mydła, dobrze spłukać i osuszyć miękką ściereczką. Unikaj środków ściernych.

O rozmiarach i dopasowaniu

Jak mam zmierzyć rozmiar pierścionka?

Możesz zmierzyć w domu kawałkiem papieru lub nitką: owiń palec, zaznacz miejsce, gdzie końce się łączą i zmierz długość w milimetrach. To obwód twojego palca. Sprawdź nasz przewodnik rozmiarów, aby znaleźć odpowiadający numer. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy.

Czy pierścionki Free Size pasują na każdy palec?

Regulowane pierścionki z kolekcji Free Size zostały zaprojektowane tak, aby pasowały na większość rozmiarów, zwykle od 14 do 18 (rozmiary europejskie). Są idealne na prezent, gdy nie znasz dokładnego rozmiaru. Nie są jednak nieskończenie regulowane – zbyt mocne rozciąganie może uszkodzić wyrób.