Preguntas Frecuentes

Sobre el producto y materiales

¿La moissanita es una piedra falsa?

No. La moissanita es una piedra preciosa real, creada en laboratorio a partir de carburo de silicio. Tiene propiedades ópticas superiores a las del diamante: mayor índice de refracción, más brillo y más fuego. No es una imitación ni un cristal. Es una piedra con identidad propia, elegida conscientemente por quienes valoran la calidad sin los condicionantes del mercado del diamante.

¿Se nota que no es un diamante?

A simple vista, no. La moissanita tiene un brillo incluso más intenso que el diamante. La diferencia solo es detectable con instrumentos gemológicos específicos. Lo que sí notarás es que brilla más, pesa menos y cuesta una fracción del precio.

¿El baño de oro dura o se va con el tiempo?

Todo baño galvánico tiene una vida útil que depende del grosor de la capa y del uso. En condiciones normales, un baño de calidad puede durar años. Para prolongarlo al máximo, evita el contacto con perfumes, cremas, agua del mar y cloro, y retira las joyas antes de ducharte o hacer deporte.

¿Las joyas se oxidan o cambian de color?

La plata 925 puede oscurecerse con el tiempo por oxidación natural, especialmente en contacto con el aire, la humedad o productos químicos. No es un defecto: es la naturaleza del metal. Se recupera fácilmente con un paño específico para plata. Las piezas con baño de rodio son más resistentes a este proceso.

¿Son aptas para pieles sensibles o alérgicas?

Sí. La plata 925 es hipoalergénica y apta para uso diario, incluso en pieles sensibles. Si tienes alergia al níquel, nuestras piezas son seguras ya que no contienen níquel en su composición.

Sobre la compra y la confianza

¿Cómo sé que lo que recibo es realmente plata 925?

Todas nuestras piezas llevan el sello S925 grabado, que es la marca internacional de autenticidad de la plata de ley. Además, trabajamos exclusivamente con proveedores certificados y cada pedido incluye documentación que acredita el material.

¿Viene algún certificado con el pedido?

Sí. Cada pedido incluye información sobre el material y, en el caso de piezas con moissanita, certificación de la piedra. Recibirás todo dentro del packaging junto con tu joya.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable para España. Si realizas un pedido desde otro país, el precio puede variar según la fiscalidad local.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, ofrecemos opciones de pago fraccionado a través de Klarna. Podrás ver las opciones disponibles durante el proceso de pago según el importe de tu pedido.

Sobre el uso y el cuidado

¿Puedo ducharme o bañarme con las joyas puestas?

No es recomendable. El agua, especialmente con jabón, gel o cloro, acelera la oxidación y puede deteriorar los baños. Para preservar tus joyas en las mejores condiciones, retíralas antes de ducharte, bañarte en piscina o en el mar.

¿Puedo usar perfume con las joyas puestas?

Mejor no. El alcohol de los perfumes y colonias reacciona con la plata y puede acelerar su oxidación o afectar al acabado. La recomendación es aplicar el perfume primero, dejar que se seque, y ponerte las joyas después.

¿Qué hago si mi joya se oscurece?

Es completamente normal y tiene solución sencilla. Usa un paño específico para plata (disponible en cualquier joyería o droguería) y frota suavemente. Para limpiezas más profundas, puedes usar agua tibia con unas gotas de jabón neutro, aclarar bien y secar con un paño suave. Evita productos abrasivos.

Sobre tallas y ajuste

¿Cómo sé qué talla de anillo pedir?

Puedes medirte en casa con un trozo de papel o hilo: rodea el dedo, marca el punto donde se unen los extremos y mide la longitud en milímetros. Esa es la circunferencia de tu dedo. Consulta nuestra guía de tallas para encontrar el número correspondiente. Si tienes dudas entre dos tallas, elige la mayor.

¿Los anillos Free Size se adaptan a cualquier dedo?

Los anillos ajustables de nuestra colección Free Size están diseñados para adaptarse a la mayoría de tallas, generalmente entre el 14 y el 18 (tallas europeas). Son ideales como regalo cuando no conoces la talla exacta. Sin embargo, no son infinitamente ajustables: forzarlos más allá de su rango puede dañar la pieza.